Damiano Pinelli blog

In questi mesi la Regione è stata investita da un dibattito sull'Agenzia turistica In Liguria.
Credo sia doveroso ricordare che una discussione come quella avviata non può prescindere dalla consapevolezza del problema di fondo del turismo ligure, testimoniato da tutte le indagini statistiche, dall'Enit e dagli esperti del settore: siamo scarsamente presenti sui mercati internazionali.

Se perdessimo l'Agenzia faremmo un passo contrario al principale interesse turistico regionale che in questo momento è quello di essere più presenti sui mercati turistici internazionali. Solo da lì può venire un impulso al turismo ligure nei prossimi anni.

In questi mesi stiamo assistendo ad un progressivo deterioramento dell'immagine dell'Agenzia di promozione turistica ligure, che è stata assimilata dall'opposizione in Consiglio ad una sorta di ente inutile, a un doppione di altri enti come ad esempio Liguria International.
Lasciando da parte la normale dialettica politica credo che ci sia molta confusione, accompagnata però da alcuni problemi reali.
Per esempio chi pensa ad una sovrapposizione con Liguria International prende un grande abbaglio: questa organizzazione ha il compito di portare le imprese liguri all'estero, favorendone l'internazionalizzazione. L'agenzia di promozione turistica invece deve incrementare i turisti in Liguria, sia quelli stranieri che quelli italiani (che sono la maggioranza).
Le due realtà sono esattamente una l'opposto dell'altra.

Le opposizioni un mese fa, in occasione di Eurobike, hanno sollevato un problema che a me è sembrato giusto: la presenza ligure era inadeguata e disorganizzata. La loro proposta però è stata distruttiva e contraria alle premesse: chiudere l'Agenzia. Io penso che per essere più presenti e organizzati serve un'Agenzia turistica che funzioni, non certo l'assenza per chiusura.

Si deve però  onestamente riconoscere che il dovere di farla funzionare meglio esiste. Il suo ruolo deve essere adeguato ai cambiamenti del mercato e devono essere elaborate nuove strategie per migliorarne l'efficienza e ridurne i costi, basate sulla collaborazione tra realtà pubbliche e private.
La semplice distribuzione dei depliant alle fiere andava bene in passato, non nell'era di Internet. La promozione pubblica della destinazione è resa inefficace dal mercato perché il "turismo di motivazione" ha preso il posto del "turismo di destinazione". Oggi si vendono esperienze non posti.
Perciò promuovere la Liguria in modo generico serve a poco se non si dispone di prodotti capaci di catturare le passioni dei turisti. Questa è la premessa per il passaggio essenziale da compiere: dalla promozione alla promo-commercializzazione.
Questi due cardini, prodotti turistici e promo-commercializzazione, sono alla base dell'unica strategia possibile, impostata sulla collaborazione tra pubblico e privato, che assegna all'agenzia “In Liguria” un ruolo fondamentale di impulso e coordinamento.

Noi dobbiamo domandarci come andremo, con quali risorse, organizzazione e coordinamento, alla prossima WTM di Londra, dove saranno presenti 19 Regioni e più di mille operatori italiani, 50.000 operatori di mercato e 2.500 giornalisti internazionali da più di 180 paesi del mondo. Non possiamo certo chiederci se ci saremo. (Chi volesse approfondire può cliccare qui)

Dobbiamo trovare una risposta al problema della carenza di risorse economiche e questa risposta sta ancora una volta nella collaborazione fra i diversi soggetti pubblici e privati che già oggi investono in questo settore, e lo fanno purtroppo in modo disgregato. Chi svolge il fondamentale ruolo di elaborazione di una strategia di promozione tagliata sui mercati e capace di coinvolgere gli operatori ? I funzionari regionali, come ho letto in una proposta ? non scherziamo ! Sono bravissimi nel loro ruolo ma non è questo. Questo è il ruolo che lo stato delle cose richiede all'Agenzia di promozione.